Специалист сервисного центра

до 32 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

Уважаемые соискатели! В Абонентский отдел компании ЭР Телеком Холдинг требуется Специалист Сервисного центра. Абонентский отдел сопровождает и консультирует Абонентов нашей Компании, а также работает на их удержание. Мы приглашаем в нашу команду человека, который считает, что клиентский сервис - его профессиональное призвание.

Должностные функции:

  • обслуживание физ.лиц в офисе;
  • консультирование абонентов по тарифам, акциям, условиям оплаты;
  • работа с сокращением оттока (удержанием) абонентов;
  • работа с информацией, полученной из биллинговой системы согласно установленным бизнес-процессам;
  • поддержание и развитие деловых отношений с клиентами, участие в разработке программ лояльности;
  • прием/замена оборудования;
  • консультирование клиентов по продуктам компании.

Функционал Специалиста Сервисного центра НЕ предполагает продажи! Однако, по желанию сотрудника, не запрещается предлагать Абонентам подключение каких-либо дополнительных услуг. В случае, если Абонент заинтересовался и подключил предложенную услугу, сотрудник получит дополнительную премию.

Требования к проф. компетенциям:

  • желателен опыт работы в аналогичной должности (консультирование, работа с клиентами и т.д.) от 6 мес.;
  • быстрая обучаемость, пунктуальность, ответственность, вежливость, стрессоустойчивость, умение и готовность к работе в режиме многозадачности;
  • уверенный пользователь ПК (MS Office);
  • опыт работы в сфере телекоммуникаций будет преимуществом!

Мы предлагаем:

  • работу в крупнейшей и динамично развивающейся телекоммуникационной компании РФ;
  • заработная плата: оклад 25 000 + премии за выполнение показателей. Совокупный ежемесячный доход от 29 000 до 32 000 р.;
  • график работы 2/2 с 09:30 до 21:00;
  • официальное оформление по ТК РФ‚ соц. пакет, полностью белая заработная плата;
  • дружный, молодой коллектив, регулярное обучение;
  • возможность развития внутри Компании;
  • скидки на услуги Компании;
  • офис работы в комфортабельном БЦ "Петровский форт" в пешей доступности от ст.м. Площадь Ленина / Горьковская.

Ключевые навыки

Консультирование клиентовКлиентоориентированностьГрамотная речьДокументальное сопровождениеСопровождение клиентов

Вакансия опубликована 25 сентября 2019 в Санкт-Петербурге

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии